Исследовательская команда J.D. Power and Associates из США пришла к выводу, что автовладельцев все меньше устраивают встроенные автомобильные навигаторы. В прошлом году многие автомобилисты перешли на использование навигационных программ для смартфонов.

В октябре — ноябре прошлого года исследователи опросили 20 704 водителей, владеющих либо бравших на прокат автомобили со встроенной навигационной системой. По сравнению с 2011 годом удовлетворенность стандартной навигаций снизилась с 694 до 681 пунктов (максимальная оценка — 1000).

Исследование показывает, что чаще всего люди недовольны запутанным меню систем, голосовым контролем и не всегда понятными подсказками, где и куда поворачивать. 47% опрошенных сообщили, что установили на свои смартфоны навигационные системы и используют их в повседневной жизни. В 2011 году лишь 37% автомобилистов пользовались навигацией в телефоне.